AMOA TRANSFORMATION SI

Description de la mission

AMOA TRANSFORMATION SI

CONTEXTE

L’attente porte désormais sur le cadrage et la mise en œuvre des chantiers opérationnels sur les Domaines de la DI.Chaque Domaine fera l’objet d’une étude et d’un accompagnement spécifiques prenant en compte l’histoire, les projets en cours et les visions des Responsables de chaque Domaine.

Selon notre vision à date, nous estimons nécessaire de mobiliser un consultant supplémentaire dans l’équipe pouvant agir en simultané sur tous les Domaines de la Direction Indemnisation.

L’intervenant proposé aura en charge le cadrage, l’organisation, la réalisation de la mission ainsi que la production des livrables attendus.

L’intervention est placée sous le management et la supervision du responsable du pôle « Métiers » et pilotée directement par les pilotes de l’équipe.

MISSIONS :

Livrables attendus (non exhaustif)

·       Participation au cadrage et au chiffrage des chantiers de Transformation des Domaines

·       Accompagnement de l’évolution des pratiques des collaborateurs

·       Réalisation et animation d’ateliers de design, design thinking et réflexion sur des thématiques avec des acteurs variés (toutes lignes DI)

·       Création et suivi de KPI dédiés aux chantiers opérationnels (transverses et spécifiques Domaines)

·       Création de KPI associés à l’appropriation des inflexions de transformation et en conjonction avec les résultats des diagnostics DI

PROFIL

·       SAVOIR-FAIRE

o    Expériences significatives sur des missions similaires

o    Capacités à challenger le métier dans sa vision, à apporter des retours d’expérience, à porter une vision

o    Capacité à synthétiser les réflexions avec la bonne hauteur de vue en perspective d’un partage avec les Directeurs des Directions concernées (dont le sponsor programme)

o    Capacité à organiser et animer des séminaires de mobilisation avec un public large et varié, capacité à apporter des solutions d’animation innovantes

o    Capacité à conseiller le responsable du pôle métier dans la conduite de la trajectoire de transformation

·       CONNAISSANCES

o    Gestion de sinistres dommages

o    Secteur assurantiel et enjeux de transformation du secteur

o    Groupe  du client (son organisation, sa culture, …)

·       SAVOIR ETRE

o    Qualités relationnelles, capacités à interagir avec les opérationnels métiers

o    Capacités rédactionnelles et de synthèse (clarté des propos, hiérarchisation, fluidité, …)

o    Capacité à être à l’écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l’environnement

o    Capacité à s’intégrer et à coopérer dans une équipe et à y apporter une contribution efficace.

o    Rigueur