AMOA PILOTAGE ENGAGEMENT

Description de la mission

AMOA PILOTAGE ENGAGEMENT

Contexte de la mission :

L’entité pilotage des engagements en charge du suivi des risques et de la qualité vis à vis de la convention de services (SLA) et des processus de livraison souhaite doit s’outiller pour aider pour suivre et mettre en cohérence les processus de livraisons, tests, suivis des incidents et des problèmes.

MISSIONS:

Périmètre : Pour les suivi de risques et d’avancement du SI

-Outiller les différents recueils d’information

-Définir le modèle de données permettant de suivre les différents axes

-Intégrer ce suivi dans les différents outils déjà existant

-faire la documentation pour permettre son utilisation et son maintien

Complément d’organisation :

-Les différents suivis se font sous Squash, JIRA, ServiceNow et Excel…

-Les outils de Reporting supplémentaires sont Confluences et ELK

-Echanges avec des populations différentes (Développeur, Testeurs, Chef de projet, Centre de production pour s’intégrer au mieux sans les processus.

-Suivi d’activité hebdomadaire de l’avancement des sujets pour priorisation et remonté des risques.

 PROFIL

–     UN profil qui peut assurer la conception, documentation et mise en œuvre d’outillage

–     Il devra aussi être en capacité d’assister les pilotes actuels pour porter les enjeux et contraintes vis à vis des projets adhérents