AMOA ORACLE CLOUD

Description de la mission

AMOA ORACLE CLOUD

Contexte de la prestation

Le candidat devra aider à gérer le support SIG  en lien direct avec le responsable de support actuel. Le candidat recherché devra avoir déjà eu une première expérience d’encadrement d’équipe et disposer de bases de connaissances solide sur l’application ORACLE CLOUD. 

MISSIONS

Activités principales / Livrables attendus

· La prestation requise consiste à organiser les travaux de l’équipe, à réaliser un suivi d’activité mais aussi  à traiter les tickets ouverts par les utilisateurs. 

· Management de l’équipe support

· Suivi du traitement des tickets / Relevé d’activité pour le responsable de support

· Support niveau 1 (assistance achats/commande/factures/missions/Administration fonctionnelle, création login, etc.)

· Support niveau 2 (Tests de correctifs et de petits évolutifs, réalisation de travail à façon…)

Expertises/compétences requises

· Oracle CLOUD (Oracle Application modules e-proc, PO, AP, AR, GL) 

· Encadrement d’équipe (première expérience d’encadrement d’une équipe support est un plus)

· Connaissance de CONCUR est un plus

· Connaissances des domaines fonctionnels achat et comptabilité

Expertises/compétences souhaitables

· Capacité d’adaptation au contexte France Télévisions,

· Autonomie dans le travail,

· Bonne communication, en particulier pour les relations avec les différents interlocuteurs

Type de profil recherché : confirmé.