Consultant – Accompagnement au changement M365

Description de la mission

Consultant – Accompagnement au changement M365

Contexte de la mission :

Cette mission intervient pour former, effectuer des démonstrations et coacher les équipes du client sur leurs nouveaux outils Microsoft 365.

MISSIONS :

· Organiser et piloter la mise en œuvre d’un plan d’adoption M365,

· Réaliser les communications associées,

· Réaliser la montée en compétence des cibles via formation ou coaching des utilisateurs clefs,

· Proposer des supports d’aide accessibles à la demande par les utilisateurs,

· Constituer et animer un réseau de relais,

· Accompagner des groupes / équipes / communautés dans l’évolutions de leurs pratiques,

· Supporter l’adoption dans la durée par exemple en animant une communauté d’aide,

· Capter les nouvelles attentes et les adresser ou les remonter à la cellule concernée.

PROFIL

Compétences recherchées :

– Obligatoires :

· Connaissance des solutions M365,

· Compétences de formateur,

· Avoir les capacités de coacher des interlocuteurs sur les bonnes pratiques,

· Compétences de conseil en change management.

Expérience nécessaire : 2 années minimum sur la fonction 

Langues : Français et Anglais