Expert Réseaux et Telecom confirmé

Description de la mission

Contexte client/Objectif mission:

Pour un grand groupe dans le secteur bancaire, nous recherchons un expert réseau et télécom confirmé ayant pour objectif de réaliser les activités en mode RUN sur le domaine de téléphonie IP, communications unifiées.

Description des activités : 

Le/La candidat/e aura comme tâches à réaliser : 

– Contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients, en coordination avec les autres membres de l’équipe,

– Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien), astreinte en HNO, supervision des services

– Traiter les incidents et les demandes de service

– Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement

– Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)

– Assurer l’exploitation des composants techniques

– Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe.

Profil/Expérience :

Le/La candidat/e devra posséder des compétences et connaissances en :

– Astreinte, morning check, intervention HNO

ToIP CISCO (CUCM) – Expert – Impératif

SBC Oracle – Confirmé – Important

Solution enregistrement NICE – Confirmé – Important

Teams Voice – Débutant – Souhaitable

Anglais lu et écrit

Localisation/En télétravail :

Paris

5j/site