Support MOA SIG ORACLE CLOUD

Description de la mission

Support MOA SIG ORACLE CLOUD

Lieu de mission

Paris

Contexte de la prestation

Le prestataire s’intégrera dans une équipe de 3 personnes qui sont en charge du support fonctionnel des applications Finances. Dans cette équipe gérée par un responsable de département, le prestataire sera suivi par le responsable du support.

MISSIONS

La prestation requise consiste à assurer une partie du support utilisateur des applications du SIG et en particulier le support sur les commandes et factures fournisseur (ORACLE CLOUD) mais aussi sur toutes autres applications du périmètre du SIG

  • Enregistrement des appels dans l’outil de suivi (Easy Vista)

· Support niveau 1 (assistance achats/commande/factures/missions avec procédures)

· Administration fonctionnelle (logins, chargement des barèmes, des taux MENEFI…)

· Aide aux tests de correctif et de petits évolutifs, réalisation de travail à façon

Expertises/compétences requises

· Oracle CLOUD (Oracle Application modules e-proc, PO, AP, AR, GL) 

· Connaissance de CONCUR

· Connaissances des domaines fonctionnels achat et comptabilité

Expertises/compétences souhaitables

· Capacité d’adaptation au contexte France Télévisions,

· Autonomie dans le travail,

· Bonne communication, en particulier pour les relations avec les différents interlocuteurs