Chef de Projet e-Commerce

Description de la mission

Nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet e-commerce pour notre client dans le luxe. 

Notre client, la Direction Digitale d’un Groupe international de l’industrie du luxe, cherche à renforcer son équipe Corporate en charge de l’animation des projets e-commerce auprès des différentes maisons du Groupe, dans le cadre du lancement de task-forces autour de 5 thématiques:

– Nouveaux pays : favoriser et processer l’expansion des sites e-commerce des marques dans de nouveaux pays (mode opératoire, partenaires, méthode de paiements…) sur 10-15 pays prioritaires à développer.

– Conversion Online : Développer les services en ligne, les axes de différenciation et le SEO pour favoriser la conversion sur les sites propres des marques vs. marketplaces

– Paiements : faciliter le paiement au moyen de services (ex. paiement en plusieurs fois) ou de solutions (Apple Pay, Paypal…)

– Packaging : Définir la vision cible du packaging sur le e-commerce, en tenant compte des implications Environnement, Financiers, Branding …

– Delivery : proposer de nouvelles offres et faciliter la livraison dans le Groupe, à l’international (ex. livraison sur créneaux de 2h)

Dans ce cadre, la responsable des projets e-commerce cherche 2 consultant(es) capable d’accompagner les task forces dans l’identification, la formalisation et la mise en œuvre de leviers d’amélioration :

– Animation des différents membres de la task forces (5-10 experts digitaux issus du Corporate ou des maisons par task-force) via des groupes de travail collectifs et des interactions one-to-one

– Apport d’expertises et de benchmark sur les différents sujets

– Structuration des leviers d’amélioration et des initiatives / POC

– Formalisation des supports d’animation et de présentations

Profil recherché :

– ~10 ans d’expérience , avec une bonne expertise généraliste e-commerce : capacité à comprendre les différents enjeux relatifs au e-commerce (dont back-office, services clients…), et à nourrir la discussion sur ces sujets

– Bon niveau d’anglais : animation des workshops en anglais

– Intelligence relationnelle, Drive et capacité à convaincre, nécessaires pour animer des parties prenantes sans relations hiérarchiques

– Capacité d’organisation et expériences dans la gestion de projets transversaux

– Expérience dans le secteur Retail, en particulier dans le luxe, est un plus

Date de démarrage : dès que possible, au plus tard début juillet

Durée : jusque mi Septembre 2021 avec possible reconduction

Rythme en nombre de jour/semaine: 3 à 5 jours /semaine

Lieu : Paris & télétravail