Chargé de suivi de production – Junior

Description de la mission

Chargé de suivi de production – Junior

 CONTEXTE :

Expérience : 1 ans et plus

Métiers Fonctions :Production, Exploitation, Infrastructure, Chargé de suivi de production

Spécialités technologiques :Outils de Supervision

Force de proposition

Description et livrables de la prestation

Une expérience nécessaire dans l’exploitation et le suivi de plan BATCH sous TWS.
Cette mission consiste à maintenir un haut niveau de qualité de service du SI.

Ses activités principales seront :
Garantir la surveillance des processus techniques batch (bonne connaissance de TWS est un plus) :
– Surveiller le plan batch quotidien en utilisant des outils et indicateurs adaptés,
– Prendre les mesures nécessaires pour rétablir les traitements
– Analyser les dysfonctionnements, proposer des solutions pérennes et suivre leurs mises en place,
Garantir le suivi des traitements exécutés sur le périmètre qui lui est confié,
– Réaliser une analyse de premier niveau des incidents et rétablir le service lorsque possible (proposer et coordonner une éventuelle solution de rattrapage)
– Proposer dans un second temps des solutions d’amélioration pérennes pour la résolution d’incidents,
Dans un deuxième temps il pourra intervenir pour s’assurer de l’exploitabilité des projets,
– Conseiller les projets pour sécuriser le suivi de production et le monitoring des nouveaux applicatifs,
– S’informer sur les évolutions techniques / fonctionnelles du SI pour garantir le suivi de production et le monitoring des applications.
– Gérer le capacity management et remonter les alertes aux tribus
– Etre force de proposition d’actions d’améliorations,
– Analyser les causes des incidents récurrents. Proposer des actions dans le cadre des Post-Mortem afin d’éviter de nouvelles occurrences d’incidents
– Participer à la mise sous contrôle des changements impactant la production et mettre en place les dispositifs (astreintes, interventions) et les contrôles appropriés
– Améliorer le monitoring des applications pour diminuer le délai de résolution des incidents

Avoir une appétence forte autour de l’orientation client
– savoir expliquer, convaincre
– savoir se mettre à la place du client afin de sortir de sa boite logique
– apporter la plus-value nécessaire à la croissance de la satisfaction client
– savoir traiter avec conviction les différentes situations pour lesquelles

Expertise souhaitée

Une expérience nécessaire dans l’exploitation et le suivi de plan BATCH sous TWS. Avoir une bonne connaissance de TWS est très fortement recommandé pour assurer sa mission principale.
Dans un second temps, intervenir sur la surveillance et l’exploitabilité des applications plus orientées métiers nécessitera des connaissances autour des technos AZURE CLOUD, des notions d’observabilité (DYNATRACE, ELK, SONDES).

 Compétences

Technologies et Outils

Tws ELK Dynatrace Azure Cloud

Soft skills

Candidature : CV+ LM contact@keoni.fr

Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.

 Kéoni Consulting aide les entreprises à :

 Faire la différence

 Innover et créer

 Réinventer votre business

 Satisfaire les clients

 Gagner en avantages compétitifs

 Devenir le leader de leur secteur

 Devenir le leader de votre secteur

 Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).