Profil de B Cn
B Cn
600.00€ /j
Chef de Projets / Product Owner / PMO / Manager de Transition Digital
Disponible le :
02/01/2023
Localisation : France
Mobilité :
Localisation : France
Mobilité :
15 années d'expérience
0 missions réalisées
Agile MethodologyChef de projetContent Management Systemdigitale-commerceHTML/CSSIT Project Management
AgileAMOACommunication digitalCycle en Ve-commerce / distributionproduct owner
0 missions réalisées
B Cn en quelques mots
Pilotage :
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Définition de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de business fixés,
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Réalisation d’audit d’organisation transversale avec analyse des fonctionnalités métiers sur outils IT.
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Recueil de brief et de définitions de besoins métiers pour transcription en livrable (backlogs) de projets,
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Recherche les ressources humaines et les progiciels nécessaires au bon déroulement du projet,
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Prise en charge des instances de pilotages avec animation de réunions & rituels Agile,
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Communication aux différentes instances de gouvernance sous forme de flashs reports réguliers,
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Identification et évaluation des risques potentiels comme des dysfonctionnements avec gestion des litiges,
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Planification des projets avec construction et priorisation du backlog dans le cadre de la roadmap définie,
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Rédaction des Users Stories, préparation des sprints en relation de proximité avec les membres Agile,
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Management du déploiement des users stories avec définition du critère de délivrabilité des solutions,
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Définition d’indicateurs métiers de pilotage de performance (business analyst, TMA) / KPI’s, ROI, ROAS,
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Analyse des chiffres et data pour remonter les alertes de TMA avec proposition d’actions correctives,
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Estimation budgétaire avec négociation des coûts et investissements avec prestataires externes,
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Construction de private network entre infrastructure IT centrale et serveur déporté de magasin retail, Gestion rigoureuse des objectifs en fonction de la stratégie,
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Réalisation de supports de formations et de documentations techniques puis formations des utilisateurs,
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Suivi des actions d’ajustement des fonctionnalités métiers après le Go/NoGo et la mise en production.
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Gestion des plannings de projets digitaux avec les acteurs concernés ; équipes Agile, équipes métiers.
Organisationnel :
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Organisation, méthodes, procédures et normes,
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Coordination des équipes métiers et IT internes comme les agences externes,
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Management d’appel d’offre et définition de matrice de décisions pour sélection de partenaires,
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Détermination de business plan et de ROAS pour chaque investissement,
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Gestion des relations fournisseurs : partenaires et prestataires extérieurs,
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Formation à de nouveaux outils informatiques ; CDN, PIM, PSP, CMP, CDP, Fidèlisation, CRM, BI …
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Benchmark de solutions progiciels pour implémenter les solutions et outils de e-commerce,
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Conduite du changement avec formations du personnel aux nouveaux outils logiciels,
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Onboarding avec accompagnement des personnels en fonction de leur niveau de compréhension des processus par mise en place de formations personnalisées en fonction des métiers.
Métiers :
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Matériel médical, santé, pharmacie (R&D, marketing, commercial, échange de données informatisées EDI, dématérialisation factures, recouvrement, stratégie, évènementiel, web-to-store, click&collect),
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Édition et formations continues (code, mémento et formation présentielle et e-learning),
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Banque / Finance d’affaires (engagement, risque Bâle II, moyens de paiement électronique (PSP, Tape On Phone), sociétariat, investissement et trésorerie),
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Mode, luxe (achats, base de données produits, moyens et méthodes des paiements électroniques, logistique, marketing électronique, e-commerce, gestion des fraudes au paiement, certification NF525, omnicanal, web-to-store, click&collect).
Méthodologies : Agilité (Scrum : timebox, artefacts, daily meeting, sprint, user stories, backlog, release, retex…), Kanban, Cycle en V.
Langues
Formation
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Méthode Agile
VISIPLUS Academy.
février 2020 - juin 2020
Gestion de projet et Application de l’Agilité, Scrum : Rôle PO, Scrum Master ; Priorisation par la valeur,
Manager de Projet
VISIPLUS Academy
novembre 2019 - octobre 2020
Titre RNCP Niveau 7,
MBA Management et Administration des Entreprises (CAAE)
IAE PARIS Sorbonne Business School
septembre 1998 - juin 1999
Exécutive MASTÈRE Management de Projet Digital
ECEMA
novembre 2019 - novembre 2020
Portfolio
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POLYNOTES
Chef de Projet-Product Owner Digital
janvier 2020 - janvier 2021
Marne-la-ValléeChef de Projet Digital : Management Projet Marketing Digital, contexte Agile, pour réaliser la refonte du site web.
Contexte : Un MVP (Minimum Viable Product) existe depuis 2016 et présente les activités de Polynotes sur un site internet développé à partir d’une infrastructure en CMS WordPress et Framework Visual Page Order DIVI.
PROJET : Augmenter le nombre de leads collectés avec le site Polynotes.fr en rendant plus aisée la mise à jour des informations en environnement de production : Le projet consiste à mettre à jour le CMS WordPress tout en intégrant une refonte des présentations des activités de la société, en optimisant le référencement naturel, en intégrant les réseaux sociaux et les e-mailings dans la stratégie d’inbound marketing.
Équipe : 6 personnes (1 chef de projet, 1 rédacteur technique, 1 web développeur PHP/HTML/CSS, 1 chargé d’affaires, 1 infographiste, 1 personnes en support et accompagnement.)
Réalisations :
Pilotage
• Recueil des besoins et des capacités fonctionnelles des équipes pour la mise à jour future du site.
• Management de la refonte du site : roadmap GANTT avec rédaction des User Stories, réalisation des Dailys et des Sprints meeting, définition des Backlogs, management des intervenants dédiés (web designer, web intégrateur, infographiste, rédacteur web, …) sous l’autorité du Business Développer.
• Définition des Users stories pour chaque intervenant dans la réalisation des opérations du projet.
• Mise en place d’indicateurs de suivi d’avancement des Sprints.
• Interfaçage entre les différents métiers.
• Pilotage de la migration par lots et de la bascule en production.
Organisation et Management de l’activité des équipes métiers
• Contrôle de l’activité et réorganisation sur la base de l’outil Teams et Trello.
• Mise en place des process de support métiers.
• Attribution de tâches et suivi au cours des points Daily en mode Agile.
Mise en place et réalisation de plans d’actions
• Étude benchmark de la communication digitale des concurrents ; site, réseaux sociaux, blog d’actualités.
• Rédaction du cahier des charges fonctionnelles suivant la solution retenue pour chaque métier.
• Définitions de la stratégie de communication digitale suivant les personae cibles déterminées.
• Proposition de plusieurs architectures de navigation possible pour obtenir un parcours clients UX optimisé.
• Formation des différents intervenants métiers pour la mise en adéquation besoins – réalisations.
• Analyse de la situation suite à la transformation de l’activité en télétravail partiel suite au Covid-19.
• Vigilance sur le chemin critique détecté pour assurer la livraison des MVP définis.
Reporting
• Construction et mise à jour des tableaux de bord opérationnels comportant les indicateurs et l’analyse des données sous différentes formes (tableaux croisés dynamiques, graphiques…)
• Suivi des tableaux d’avancement du projet et des livrables sous Trello.
Environnement :
• Agilité (rôle Scrum & PO), CMS WordPress, Framework Visual Page Order DIVI, Excel, Teams, Trello.
• SemRush, Dareboost, SimilarWeb, UberSuggest. Hotjar, Balsamiq Mockup, ScreamFrog.
• Google Ads, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Data Studio, Tableau.
• Covid-19 de mars 2020 à novembre 2020 avec fort impact sur l’application de la méthode Agile.
BRAINLOGIC (GIPHAR)
Chef de Projet E-Commerce – Click&Collect
février 2022 - décembre 2022
ParisContexte : Pour donner suite à la mission de cadrage d’un cabinet conseil, un appel d’offre auprès d’éditeurs de progiciels accompagnés d’un intégrateur a été lancé. L’objectif est d’offrir une solution d’E-Commerce Click&Collect aux adhérents pharmaciens pour leur permettre de proposer ce service auprès de leurs clients.
PROJET : Piloter l’équipe Digitale de la Direction des Services Informatiques dans le cadre du projet de site E-Commerce Click & Collect pour 1300 pharmacies adhérentes et 4 entrepôts répartiteurs : Mode Agile.
Équipe : le Comité Projet est composé du CdP E-Commerce, du CdP Mkt Digital, du Resp. Mkt Digital, de 2 CdP IT Digital, d’un Resp. Domaine Digital et d’un alternant CdP Digital. Le Comité de Pilotage (CoPil) est composé du DSIO, du Dir. Offre et Mkt, du DSI, du Resp. Domaine Digital, du CdP E-Commerce, du CdP Mkt Digital et du Resp. Mkt Digital. A cela s’ajoute les équipes de l’éditeur et de l’intégrateur (Dir. Projet, CdP UX/UI , web-intégrateur…)
Réalisations : visible en suivant le lien ci-joint https://vimeo.com/713208470/e70fca694b
Pilotage
• Analyse du livrable de l’étude préalable avec recommandations et étude budgétaire du cabinet conseil.
• Définition de la stratégie d’apport de compétences et de connaissances pour faire aboutir le projet dans le délai souhaité par la direction et le bureau national des pharmaciens en respectant les points d’étapes.
• Établissement d’un macro-planning des actions à mener pour définir le chemin et les jalons critiques.
Organisation et Management de l’activité des équipes métiers
• Définition des fonctionnalités complémentaires non établies du site e-commerce pour répondre aux cahiers des charges pour aboutir à un site e-commerce opérationnel en terme de SEO, d’UX/UI et RGPD.
• Recherche des progiciels complémentaires professionnels pour la réussite opérationnelle du site.
• Mise en place des procédures et des supports métiers pour permettre la mise en production du site.
Mise en place et réalisation de plans d’actions
• Détermination et regroupement par métier des différentes fonctionnalités demandées par les pharmaciens lors des ateliers de cadrage managés par le cabinet de conseil avec l’équipe marketing digital.
• Réalisation de la matrice de décisions pour évaluer lors des soutenances de l’appel d’offre, les couples éditeurs/intégrateurs de progiciels en fonction de leurs présentations et de leurs offres financières.
• Redéfinition des lots de fonctionnalités pour planifier la liste des backlogs à livrer avec priorisation.
• Vigilance sur le chemin critique et proposition de solutions pour accélérer la livraison des fonctionnalités avec déploiement des itérations de version pour mise en production en back office des pharmaciens.
• Détermination de la meilleure méthodologie projet pour réaliser la mise en production aux dates prévues.
• Recherche de progiciels pour réaliser la mise en place des fonctionnalités e-commerce click&collect (Consent Management Plateforme, Customer Data Plateforme (CDP-RCU), contextualisation du NdD, PIM).
• Benchmark de solutions open-source en mode Saas pour la mise en place de programme de fidélité en liaison avec le CRM et/ou le moyen d’acquisition des paiements électroniques retenus.
• Étude des différentes solutions de paiements électroniques web pour répondre aux exigences de fonctionnement de Giphar Group et des Pharmaciens avec préconisation d’une solution en CoPil projet.
• Audit de l’application des contraintes réglementaires des données personnelles (RGPD, ePrivacy, CCPA) sur les domaines digitaux de Giphar avec préconisation de solution pour éviter une réprimande de la CNIL.
• Détermination d’une méthodologie de construction du référentiel produits (115 000 réf.) à partir de base de données produits externes en respectant les contraintes réglementaires pharmaceutiques.
• Création d’une architecture informatique permettant l’acquisition par flux des fiches produits, le contrôle par le service réglementaire, l’enrichissement SEO des contenus et l’implémentation dans le site internet.
Reporting
• Interfaçage avec les équipes métiers pour valider les impacts d’un redécoupage en lots du projet.
• Présentation du Flash Report hebdomadaire devant l’équipe Digital et mise à disposition de la DSI.
• Réalisation du point hebdomadaire du Comité Projet (CoProj) pour suivi et validation des actions réalisées.
• Présentation mensuelle au Comité de Pïlotage (CoPil) des avancées et des points d’attention pour prise de décision sur qui fait quoi, coûts, délais, choix des partenaires et impact sur priorisation de la roadmap.
• Construction et mise à jour des tableaux de bord opérationnels comportant les indicateurs et l’analyse des données sous différentes formes (tableaux croisés dynamiques, graphiques…).
• Suivi des tableaux d’avancement du projet Microsoft Tasks, Gantt Project et des livrables sous Teams.
Environnement :
• Mode Agile (sous-traitance), CMS InterShop, Vtex, Proximis, OMS, CRM, CMP, Excel, Teams, Gantt Projet.
• CDP Commander Act, Tealium AudienceStream, ActionIQ, Treasure Data.
• CCD19, Cookies control. PIM-DAM Quabble, Akénéo.
• Kangaroo, Scal-e, Talon.one, VoucherCart, TapMango… VivaWallet.
• HiPay, Adyen, Monext, Ogone, PayBox, PayGreen, PayPal, PayPlug, PayZen, Stripe, Up2Pay, Viva Wallet.
• Google Ads, Google Search Console, Google Tag Manager, Google Analytics.
