Ux Researcher e-services à très forts usages – Freelance

Description de la mission

User Researcher (client major e-services BtoC)
Longue durée – Paris & Télétravail
Démarrage selon date de disponibilité du consultant

Pour un de nos clients grand compte de confiance, nous recherchons un User Researcher pour une mission temps plein de longue durée, au sein de l’équipe User Research du groupe (1 Manager, 1 Lead et 3 UX Researchers) et en transverse à toutes les entités du groupe.

Environnement très stimulant – Agile et full user oriented – Pôle User Research existant – Nombreux projets et sujets – Produits BtoC à très fort usages – Equipe très bienveillante.

Scope et rôle

• Les User Researchers du pôle se partagent au fur et à mesure les sujets des différents produits du groupe (e-commerce, e-services, app mobile, etc).
• Prise en charge et réalisation des différents sujets de recherche
• Réflexion et mise en œuvre pour optimiser le fonctionnement du pôle ainsi que l’évangélisation des autres équipes (formations des équipes Design, Produits, etc).

Détail des interventions

• Prendre les briefs
• Identifier la méthodologie adaptée, être force de proposition : méthodologies quantitatives, qualitatives, études exploratoires, etc.
• Mettre en place le dispositif identifié
• Procéder au recrutement des participants
• Effectuer les passations
• Analyser et présenter les résultats
• Évangéliser les méthodologies et bonnes pratiques auprès des autres équipes
• Aide et idées pour mise en place d’une démarche de Research Ops
• Exemples de type de sujet : Tester la pertinence d’une proposition de parcours / tests utilisateurs à distance sur prototype en modéré ou non modéré – Tests de compréhension de nouvelles features – Tri de cartes en ligne pour refondre la navigation d’une application – Guérillas tests sur les lieux physiques d’usage – Questionnaires d’exploration pour mieux connaitre la cible des produits de la marque.

Profil & Compétences

• 3 ans mini d’expérience en User Research sur produits digitaux, en couvrant l’ensemble des méthodologies, en agence et/ou en entreprise
• Formation et expérience dans le domaine (ergonomie, sciences cognitives, psychologie, …)

Savoir-être

• Enthousiasme, bienveillance, empathie, positif, constructif, humble
• Autonome & Travail en équipe
• A l’écoute
• Force de proposition
• Souplesse
• Rigueur méthodologique, structuré
• Sens du relationnel et de la communication
• Curiosité et ouverture d’esprit

Conditions de mission

• Freelance / portage salarial
• Démarrage : selon date de disponibilité du consultant
• Temps plein ; longue durée (1 an mini)
• 3 jours/semaine sur site client (La Défense), 2 jours/semaine télétravail
• TJ : budget client connu

Contact et candidature : recrutement@weecan-digital.com

A nous fournir impérativement :

• CV
• Portfolio User Research
• Date de disponibilité
• TJ