Responsable de domaine IT Retail

Description de la mission

Pour accompagner sa croissance, notre client recherche un Responsable de Domaine informatique (H/F) pour le périmètre « RETAIL ».

Au sein du Pôle Flux et Systèmes d’Information et rattaché(e) au Directeur des Etudes, vous pilotez la conception, le développement et la maintenance (corrective, préventive et évolutive) des applications spécifiques/intégrées au périmètre RETAIL . Vous assurez également un rôle d’assistance et de conseil auprès des équipes Métiers et SI.

Dans ce cadre, vous assurez les missions principales suivantes :

Maitrise fonctionnelle et informatique de l’environnement

• Etudier et comprendre les processus et objectifs métiers 
• Appréhender l’architecture fonctionne actuelle et cible du SI
• Promouvoir le SI, ses opportunités et ses contraintes techniques auprès du métier
• Identifier les évolutions de process métiers et anticiper leurs impacts sur le SI
• Caractériser et gérer les risques informatiques
• Gérer le support de niveau 2
• Être garant du respect des process SI et de sa cohérence  

Conception fonctionnelle des solutions

• Accompagner les directions utilisatrices dans l’identification et l’expression de leurs besoins (process, outils, etc.)
• Evaluer la faisabilité en garantissant le respect des budgets, des délais et de la stratégie SI
• Prioriser les actions à mener, de concert avec le métier et les équipes Etudes & Développement
• Superviser la rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que l’élaboration des cahiers des charges, supports de formation, tests et autres documents dédiés aux solutions
• Participer aux tests fonctionnels et d’intégration
• Traiter les demandes de maintenance corrective ou évolutive du périmètre 
• Suivre la mise en production des développements et évolutions après validation du métier
• Être garant de la résolution complète des problèmes sur le domaine 
• Assurer un rôle de conseil auprès du métier afin de soutenir et optimiser les process métiers
• Assurer une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché

Pilotage de projet

• Participer au choix, à la mise en place et au pilotage des solutions informatiques et fournisseurs
• Veille à la cohérence des choix fonctionnels et techniques ainsi qu’à la qualité des livrables
• Planifier et gérer quotidiennement le bon déroulement des projets (au niveau humain et technique)
• Superviser le travail des acteurs du SI, animer les équipes internes et/ou externes
• Orchestrer les relations contractuelles avec les différents partenaires internes et externes
• Communiquer et contribuer à la conduite du changement : organisation et/ou animation de formations utilisateurs, élaboration de documents supports…
• Coordonner les projets et les développements informatiques du domaine d’application afin de respecter les objectifs donnés, les contraintes projets et échéances des livrables
• Rendre compte de l’activité de votre périmètre projet au moyen d’un reporting régulier (tableaux de bord des performances, alertes sur les difficultés rencontrées notamment)

XP 5-10 ans