Leader Perf4Ops pour Adéo

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Publiée le 21 janvier 2019

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Description de la mission

Contexte de la mission 

 

Rattaché à la communauté Perf4Ops animé par la Digital Tech Platform et en interaction permanente avec ses acteurs (Equipes Perf4Ops, DevOps, Cloud Infrastructure, Sécurité, Cockpit) 

 

En mission au sein des Digital Platform ou auprès des interlocuteurs Perf4ops en BU. 

 

Objectifs de la mission et tâches 

 

Elaboration d’un plan de déploiement des compétences et pratiques Perf4ops.

 

 

– Définit le plan d’accompagnement aligné avec les besoins utilisateurs, validé par le Leader de la Dgital Platform ou le DOMI, après un état des lieux des besoins et nécessités pour un fonctionnement efficient et cohérent des opérations. (gestion du patrimoine/identification des repsonsabilités) 

 

 

 

 

 

Accompagne les ressources opérationnelles (product team, équipes opérations BU), sur la mise en place des processus et bonnes pratiques pour le suivi des opérations et de la performance 

 

 

– Gestion des évènements

 

 

– Gestion des incidents et pilotage des crises

 

 

– Gestion des changements

 

 

– Monitoring technique et applicatif

 

 

– suivi des services Level Agreement

 

 

– Reporting

 

 

– Participe opérationnellement à certaines de ces activités. 

 

 

 

 

 

Rend autonomes différents acteurs sur les outils 

 

 

– Elabore un plan de formation et de déploiement des outils ITSM/ Monitoring / Logs / APM…

 

 

 

 

 

Evalue la maturité et adapte les plans de progrès 

 

 

– Après définition des objectifs et des indicateurs de suivi, il contribue à l’animation de la performancesur sa Digital Platform.

 

 

– Réalise un bilan régulier aux leaders des digital platform ou OMIS pour piloter l’amélioration de la performance des opérations.

 

 

 

 

 

Alimente la backlog des produits Perf4ops pour les enrichir avec les besoins utilisateurs 

 

 

– Interface entre la Digital Tech Platform et les Digital Platform, Les leaders Perf4ops remontent la vision terrain des besoins  d’évolution des processus et des produits ( Particulièrement sur les produits Perf4ops) 

 

 

 

 

 

Participe à la vie de la communauté Perf4ops

 

 

– Membre de la communauté,il permet de capitaliser sur les initiatives et chantiers afin d’enrichir le patrimoine global des bonnes pratiques. 

 

 

Il est volontaire, et s’implique dans la vie de cette communauté. 

Compétences Techniques Requises

ITIL

Catégorie

Consultant

À propos du Donneur d'ordres

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