Ingénieur Support pour Décathlon

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Publiée le 29 janvier 2019

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Description de la mission

Ingénieur Support pour Decathlon

Contexte de la mission 

1400 magasins Decathlon, en forte croissance et répartis dans 55 pays

Méthode Agile (kanban), organisation en feature 

Plusieurs projets de refonte / mise à jour de composants : 

  • Migration d’une application monolithique vers des micro-services
  • Industrialisation et automatisation des process (docker, rancher, rundeck,..)
  • Désengagement de Oracle
  • Forte animation quant à la Qualité (TDD, TU & TNR)
  • Contextes d’API REST & Cloud
  • Interaction avec de gros projets de transformation tels qu’HIGHWAY ou CUBE
  • Des BDD au coeur de la pré-occupation (Oracle, PostgreSQL…)
  • Un SI en pleine refonte offrant des postes à responsabilité et au travers desquels l’innovation est omniprésente

Objectifs de la mission et tâches 

Profil recherché

Au delà des connaissances techniques, nous cherchons avant tout un candidat motivé, capable de monter en compétence sur de nouvelles technologies et avec un bon niveau d’autonomie.

Il devra proposer et mettre en place des solutions pertinentes et avoir un bon relationnel.

Nous souhaitons avant tout quelqu’un capable de se remettre en cause, de comprendre le contextedans lequel il évolue et qui sait argumenter de ses décisions et choix. Il devra aussi avoir le sens du service client et l’esprit d’équipe. il aime prendre des responsabilités; oser et doit être curieux.

il devra être organisé(e) pour gérer au mieux son domaine, partager ses connaissances et être à l’aise dans la communication.

Travailler dans un contexte international requiert un bon niveau oral et écrit en Anglais.

Mission

Au coeur de la transformation digitale des systèmes d’information de Decathlon, il travaille sur l’ensemble applicatif mis à disposition du sport leader en magasin et plus particulièrement au sein d’une petite équipe agile : la “feature PRIX”. Elle est composée de deux développeurs, d’un quality analyst, d’un “operation manager” qui anime fonctionnellement l’activité, d’un product owner et d’un leader support. Son objectif est de revendiquer le bon prix en prenant en compte toutes les règles légales. Elle a dans son périmètre le prix de vente, les alertes, les étiquettes et l’application de relevé de prix chez nos concurrent. 

La feature fonctionne comme une petite famille avec ses rituels quotidiens et hebdomadaires et un grand esprit d’entraide.

En tant que leader support de cette feature “Prix”, son objectif est de garantir durablement la satisfaction des utilisateurs mondiaux.

Par ailleurs, ce module “PRIX” est en pleine transformation et est amené à évoluer vers un nouveau produit. il assurera la continuité de l’activité de support pendant la phase de transition vers ce nouveau produit pour petit à petit devenir leader support du nouveau modèle de gestion du prix de vente omnicanal chez Decathlon appelé “MasterPrice”.

Pour cela, il devra assumer les responsabilités suivantes :

    • Supporter  la solution informatique de calcul et mise à disposition du prix de vente chez Decathlon, 
    • Analyser les remontées des utilisateurs et planifier des correctifs si nécessaire. 
    • Lancer, animer et valider le développement des nouvelles fonctionnalitées liées au périmètre. 
    • Maîtriser l’application fonctionnellement et techniquement et garantir la disponibilité et la performance.
    • Accompagner le déploiement des solutions dans les magasins et dans les pays concernés.
    • Prendre du recul pour piloter le domaine applicatif en mesurant certains indicateurs de performance qui serviront pour prendre des décisions.
    • Le socle technique exploité par le logiciel est commun à plusieurs features. A ce titre, certaines actions de monitoring, de maintien en conditions opérationnelles ou d’astreinte sont transverses.
    • Être le contact privilégié des utilisateurs et construire avec eux  une relation de confiance. il faudra communiquer avec eux de manière efficace.
    • Collaborer avec de nombreuses équipes digitales en France et à l’International.
    • Garantir l’exploitation de la plateforme : maintenance, évolutions, mise en production.
    • Être un maillon essentiel des innovations sur les projets informatiques de ton domaine.
    • Participer à la dynamique de l’équipe et à ses rituels.
    • Parler couramment anglais.  

Livrables 

Mise à jour continue des documentations

Livret de formation pour les utilisateurs

Analyse des roots causes des problèmes

Ecriture de Jira corrective

Réduction du nombre de ticket

Compétences Techniques Requises

AgileMySqlOracle

Compétences Fonctionnelles Requises

agile

À propos du Donneur d'ordres

stéphane g
57 mission publiées 8 deals gagnés
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