Consultant Skype Entreprise

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Publiée le 29 janvier 2019

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Description de la mission

Consultant Skype Entreprise

Afin de mener à bien ses différentes missions, le client dispose d’un système de communication, basé sur Lync pour les serveurs et-Skype Entreprise 2013 pour les clients, celui-ci étant constitué de 6 serveurs (Windows 2012r2 et Aloha Load Balancer 10.5) et de clients lourd Skype Entreprise 2016 sur les postes des agents. 

Ce service fonctionne dans un domaine Microsoft Active Directory et communique avec la messagerie Exchange 2010 et l’IPBX pour la messagerie unifiée. 

LES BESOINS 

Nous devons pouvoir planifier cette prestation pour obtenir le résultat final avant la mi-février 2019. 

Cette prestation sera à effectuer dans les locaux du client situés à Paris 15.

 

Expertise des environnements 

  • résoudre les dysfonctionnements évoqués dans la partie précédente et identifier le périmètre qui peut être couvert par Skype Entreprise (Visioconférence avec des clients externes non fédérés possible ou non ?). 
  • avoir un état des lieux de l’infrastructure de cette application afin de savoir si elle respecte les bonnes pratiques, dans le cas contraire, fournir des préconisations et les mettre en oeuvre. 
  • améliorer la supervision en indiquant des préconisations pour faciliter l’accès aux logs, connaître, par exemple, le nombre de conversation sur une période spécifique, le nombre d’erreurs, etc. 

 

Problèmes rencontrés 

Au fil du temps, nous nous rendons compte que le service n’est pas rendu dans certains cas : 

– la visioconférence et le partage de bureau ne fonctionnent pas toujours avec des clients externes à notre organisation ; 

– la visioconférence et le partage de bureau ne fonctionnent pas toujours avec des clients internes, lorsqu’ils sont sur des sites distants / en VPN / à l’extérieur. 

À propos du Donneur d'ordres

stéphane g
60 mission publiées 8 deals gagnés

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