Consultant Avant-Vente Expérience Client

  • Type Régie
  • BUDGET 500.00€
  • Durée (mois) 12
  • Lieu de la mission 75000 - Paris
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 10 novembre 2021

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Description de la mission

Profil recherché : Consultant Avant-Vente Expérience Client

 

 

Contexte de la mission : Intégrer notre département avant-vente pour des missions de réponse à cahier des charges

 

Tâches à réaliser :

Accompagner les commerciaux lors des différentes phases de vente

Analyser et qualifier les besoins fonctionnels et techniques de nos clients, comprendre et évaluer leurs enjeux et contraintes

Identifier et concevoir le montage de l’offre de services la plus adaptée sur la base de nos offres internes et celles de nos partenaires

Effectuer des démonstrations et participer à la réalisation des Proof of Concept (POC) pour démontrer la pertinence des solutions auprès de nos clients

Elaborer des propositions commerciales sur le plan technique, fonctionnel et budgétaire, en collaboration avec les architectes, consultants, chefs de projet, et partenaires / fournisseurs

Assurer la promotion et la défense des offres auprès des clients en développant un discours et des argumentaires métiers

Présenter les offres aux équipes en charge de la réalisation des projets et accompagner l’équipe de réalisation

Conduire et contribuer à la veille technologique

 

Compétences recherchées :

Obligatoires :

Bonne connaissance du Domaine de la relation client et notamment de la solution applicative Genesys PureEngage

Conception de solutions techniques, d’offres de service et les modèles opérationnels permettant de garantir une qualité de service irréprochable

Appétence pour l’univers du digital

Optionnelles :

Connaissance des solutions applicatives Verint / NICE Workforce Optimization

 

Expérience nécessaire : 10 années en avant-vente

Langues : Français, Anglais

 

Date de démarrage : ASAP

Localisation : Ile de France

Compétences Techniques Requises

Conception de solutionDigitalisation

Compétences Fonctionnelles Requises

AgileSCRUM

À propos du Donneur d'ordres

Moustapha
22 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
FREELANCER BIDDING (0)

Il n'y a pas d'offres.